1. Introdução
O Grupo BDC valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, franqueados e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, sites ou aplicativos, você concorda com os termos desta política.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Razão Social: Grupo BDC
CNPJ: 23.456.789/0001-00
Endereço: Downtown, Barra da Tijuca , Rio de Janeiro, RJ, Brasil
E-mail para Contato: expansao@grupobdc.com.br
3. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
3.1. Dados Fornecidos por Você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone de contato
- Cidade e Estado
- Informações financeiras (quando aplicável para transações)
3.2. Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de Serviços: Processar pedidos, fornecer produtos e serviços, gerenciar contas de usuários.
- Comunicação: Enviar notificações, newsletters, ofertas promocionais e atualizações (mediante consentimento).
- Melhoria de Serviços: Analisar o uso de nossos sites e aplicativos para melhorar a experiência do usuário.
- Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra atividades maliciosas e garantir a segurança dos sistemas.
- Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias.
- Franquias: Avaliar candidatos a franqueados, gerenciar relacionamentos com franqueados existentes.
- Marketing: Personalizar ofertas e campanhas publicitárias baseadas em preferências.
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados é realizado com base em:
- Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o uso de seus dados.
- Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais com você.
- Obrigação Legal: Para atender exigências legais e regulatórias.
- Legítimo Interesse: Para proteger nossos interesses comerciais legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos fundamentais.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Franqueados: Com franqueados do Grupo BDC para prestação de serviços locais.
- Prestadores de Serviços: Com empresas terceiras que auxiliam em operações como pagamentos, logística, marketing e suporte técnico.
- Autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
- Transações Empresariais: Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos.
Importante: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
7. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de sistemas
- Treinamento de colaboradores em segurança da informação
- Políticas de backup e recuperação de dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países com nível adequado de proteção de dados.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Períodos de retenção típicos:
- Dados de cadastro: Durante a vigência do relacionamento e por até 5 anos após o término.
- Dados financeiros: Conforme exigências fiscais e contábeis (geralmente 5 anos).
- Dados de marketing: Até a revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade.
9. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações.
- Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por sistemas automáticos.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: expansao@grupobdc.com.br
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos sites. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site.
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências.
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios com base em seus interesses.
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.
11. Transferência Internacional de Dados
Caso seus dados sejam transferidos para outros países, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos adequados como:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações internacionais
- Garantias de nível adequado de proteção
12. Dados de Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você acredita que coletamos dados de um menor indevidamente, entre em contato conosco.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site com a data da última atualização.
Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail ou notificação em nosso site.
14. Consentimento
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito.
